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Analisi dati e progettazione:
I dati rilevati verranno inseriti in uno speciale software per la determinazione della famiglia olfattiva che sia più in sintonia con l'ambiente. Successivamente i dati rilevati saranno accuratamente studiati e analizzati. Il software infatti è solo un supporto iniziale e tutto il resto scaturisce dalla creatività di Arnone. |
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Prove composizione nota olfattiva:
Una volta individuata la famiglia olfattiva, Arnone mette in pratica la sua spiccata dote di creatività ottenendo le basi per la piramide olfattiva che darà vita al profumo personalizzato, cercando sempre di essere conforme alla aspettative del cliente. |
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Correttivi e test verifica del prodotto:
Il prodotto viene diffuso in un ambiente neutro, all'interno della struttura di Escent. Dall'analisi delle sensazioni e del risultato, Arnone apporta i primi correttivi per la definizione della profumazione definitiva. Dopo aver superato i test interni, il profumo sarà presentato al cliente. |
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Presentazione al cliente e approvazione:
Al cliente viene fornito un primo flaconcino contenente la prima essenza del logo olfattivo della sua struttura. È invitato a valutare egli stesso la profumazione dell’ambiente e la sensazione che da esso ne scaturisce. Dalla professionalità di Escent non può che scaturirne soddisfazione e quindi approvazione. |
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Diffusione:
La diffusione della nota olfattiva personalizzata è una prerogativa di Escent. Infatti è l’ambiente stesso che diventerà emanatore della delicata fragranza attraverso un metodo del tutto innovativo. La diffusione non supera mai il livello limite della percezione olfattiva.
Immaginiamo di essere in tre all’interno di un ufficio e di fumare contemporaneamente un sigaro cubano ciascuno. Se torniamo il giorno successivo nell’ufficio, tutto l’ambiente sarà rimasto impregnato dell’odore del giorno precedente e di conseguenza lo rilascerà gradualmente. È questo ciò che Escent fa con le sue fragranze: un rilascio graduale di un odore da parte dell’ambiente stesso. |
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Percorso olfattivo e carta dei profumi:
Arnone delinea il percorso olfattivo in modo che il cliente della struttura possa memorizzare indelebilmente l'odore. Ogni cliente di Escent avrà la sua nota olfattiva, personalizzata ed unica.
Dalla hall all'ascensore, dalla reception alla sala gym, ogni ambiente non rimarrà anonimo nell'olfatto.
Particolare attenzione è posta nello studio della carta dei profumi:
se realizzata infatti, ogni cliente potrà liberamente scegliere la fragranza che più desidera, all'interno della propria camera, rendendo il soggiorno ancor più esclusivo.
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Soddisfazione cliente e omaggio clienti speciali:
Dopo alcuni mesi dall’introduzione della nota olfattiva, all’ospite dell’albergo potrà essere richiesto di compilare uno speciale coupon di gradevolezza per valutare il proprio livello di gradimento del prodotto e le sensazioni scaturite.
All’albergatore potranno essere forniti dei flaconcini della profumazione dell’albergo per omaggiare i propri clienti speciali, permettendo loro di potersi ricordare, una volta rientrati a casa, della vacanza e dell’albergo che ha stimolato un così tanto benessere con le sue dolci fragranze. |
